Términos del servicio
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Clonic. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones.
1. El servicio
Clonic conecta tus cuentas de Instagram/WhatsApp Business y usa un agente de IA para responder DMs, cualificar leads y agendar llamadas. El servicio se ofrece «tal cual», y trabajamos para mantenerlo disponible y seguro.
2. Tu cuenta y tu contenido
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Conservas la titularidad de tu contenido y de los datos de tus conversaciones. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos y prestarte el servicio.
- Eres responsable de tener una base legal para tratar los datos de tus clientes que importes o gestiones a través de Clonic.
3. Uso aceptable
No puedes usar Clonic para enviar spam, contenido ilegal o engañoso, ni para hacerte pasar por otra persona. El agente debe cumplir las políticas de Meta y la normativa aplicable, incluida la divulgación de IA cuando corresponda.
4. Pagos y suscripción
Los planes de pago se facturan por adelantado a través de Stripe. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
5. Cancelación
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, Clonic no será responsable de daños indirectos derivados del uso del servicio. El agente de IA puede cometer errores; revisa las respuestas, especialmente en modo autopiloto.
7. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de cambios materiales. El uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.
8. Contacto
Dudas sobre estos términos: legal@clonicapp.com.