Política de cookies
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Usamos cookies necesarias para la cuenta y preferencias. Google Analytics y Meta Pixel solo se cargan tras aceptar sus categorías opcionales. Rechazarlas no impide utilizar Clonic.
1. Cookies necesarias
- Sesión / autenticación: gestionadas por nuestro proveedor de identidad (Clerk) para mantenerte conectado.
- Preferencias: el idioma (cookie
locale) y el tema (claro/oscuro) que eliges, para recordarlos entre visitas.
2. Almacenamiento local
Guardamos en tu navegador pequeñas preferencias de interfaz (por ejemplo, si el menú lateral está colapsado o si ya completaste el onboarding). No contienen datos personales sensibles.
3. Control
Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, al ser necesarias, eliminarlas puede afectar al funcionamiento del servicio (por ejemplo, cerrar tu sesión).
Medición opcional y consentimiento
Google Analytics mide visitas y activaciones. Meta Pixel mide conversiones de marketing. Las etiquetas solo se cargan en superficies de marketing y activación autorizadas, no en la bandeja ni en datos privados de clientes. No enviamos conversaciones, planes ni emails a estas etiquetas.
La preferencia se conserva durante 180 días en clonic:consent:v2. Puedes aceptar, rechazar o cambiar categorías en [Preferencias de cookies](#privacy-settings). Al retirar el permiso dejamos de cargar las etiquetas y eliminamos sus identificadores propios cuando es posible.
Si consientes, Google puede establecer _ga (hasta 2 años) y Meta _fbp (habitualmente 90 días). Sus tratamientos se explican en las políticas de Google y Meta. La entrega de eventos puede verse limitada por bloqueadores del navegador.
Con tu permiso, conservamos durante un máximo de 30 días los códigos de campaña (UTM) y, por separado, el identificador de clic de Meta (fbclid), para relacionar la visita con el registro o la contratación. Meta puede crear la cookie _fbc (habitualmente 90 días). No guardamos parámetros de URL arbitrarios ni rutas de páginas de referencia. No incluyas datos personales en los nombres de campaña. Al rechazar cada categoría eliminamos su atribución local.
Con tu consentimiento de analítica, Clonic registra visitas, clics de registro y activaciones con identificadores aleatorios. Conservamos el identificador del navegador hasta 30 días y renovamos la sesión tras 30 minutos de inactividad. Los eventos de visita caducan a los 180 días. El origen puede asociarse a tu cuenta para medir la activación; solo el administrador de Clonic accede a esos informes. No almacenamos IPs, textos de formularios ni conversaciones en estos eventos.
Microsoft Clarity reproduce la navegación en páginas públicas, con contenido enmascarado, solo después de un consentimiento nuevo de analítica. No se activa en sesiones con cuenta iniciada, registro, inicio de sesión, Inbox, documentos ni facturación. Antes de entrar en esas zonas se detiene la captura y se abre un documento nuevo. Los parámetros de la dirección se retiran antes de cargar Clarity; los códigos de campaña permitidos se conservan por separado según tu elección. Usamos la API Consent V2 de Microsoft con almacenamiento publicitario denegado. Al retirar analítica detenemos el grabador y borramos _clck y _clsk en nuestro dominio. Microsoft conserva normalmente grabaciones 30 días y una selección o favoritas hasta 9 meses. Más información: Clarity y privacidad de Microsoft.
4. Contacto
Dudas sobre cookies: privacy@clonicapp.com.